Preguntas Frecuentes
1. ¿Con cuánta anticipación debo hacer mi pedido?
Te recomendamos realizar tu pedido con al menos 3 días de anticipación, ya que nuestras tortas se elaboran de forma artesanal y a pedido. Los cupos son limitados y se cierran al alcanzar la capacidad máxima de producción.
2. ¿Qué incluye la torta del Día de la Madre?
Nuestra torta es un Carrot Cake para 12 personas, con nueces, relleno de manjar y frosting, cubierta con crema de vainilla estilo raw y decorada con flores comestibles. Es un regalo perfecto para celebrar con amor y sabor.
3. ¿Tienen una versión vegana disponible?
¡Sí! Contamos con una deliciosa versión vegana de nuestra torta de zanahoria, que mantiene todo el sabor y delicadeza de la original. Puedes seleccionar la opción vegana al momento de hacer tu pedido.
4. ¿Cuáles son las comunas donde realizan despacho?
Realizamos entregas exclusivamente en las comunas de Las Condes, Vitacura, Lo Barnechea, Huechuraba y Colina. El costo de envío es de $5.000.
5. ¿Puedo elegir la fecha y horario de entrega?
Sí. Una vez confirmado tu pedido, te contactaremos para coordinar la fecha y horario de entrega dentro de nuestra disponibilidad. Las entregas se realizarán entre el viernes 10 y el domingo 12 de mayo.
6. ¿Qué formas de pago aceptan?
En nuestra tienda puedes pagar con tarjeta de crédito, débito, y transferencias electrónicas a través de plataformas seguras. Todos los pagos deben realizarse al momento de la compra.
7. ¿Cómo debo conservar la torta una vez entregada?
Recomendamos mantener la torta refrigerada hasta el momento de servirla. Idealmente, debes sacarla del refrigerador unos 20 minutos antes para que esté a temperatura ideal al momento de disfrutarla.
8. ¿Cuánto tiempo dura la torta?
Nuestra torta se mantiene en óptimas condiciones por hasta 3 días refrigerada, siempre y cuando se conserve en su envase original o en un recipiente cerrado. También puedes congelarla al momento de recibirla y consumirla en un plazo de dos meses.
9. ¿Qué pasa si no hay nadie para recibir el pedido?
En caso de que no haya nadie para recibir la entrega en el horario acordado, será necesario reprogramar el despacho con un costo adicional. Te recomendamos asegurar que alguien esté disponible para recibirla.
10. ¿Puedo comprar más de una torta en el mismo pedido?
¡Por supuesto! Puedes agregar varias tortas en un solo pedido, siempre que estén disponibles para la fecha seleccionada. También puedes combinar versiones tradicionales y veganas si lo deseas.